法律服务为民生，司法公证促和谐。2023年，为确保九师司法行政各项重点工作落实落细,九师司法局将目标责任分解为220项具体细则，每项工作均设定责任人、工作目标及完成情况，营造出人人负责、处处尽责、事事有责的浓厚氛围。在重点工作分解图指引下，干警们工作思路更加清晰，工作效率明显提升。

聚焦需求贴心服务 

“饲养的动物造成他人损害的，动物的饲养人或者管理人应当承担民事责任……”4月6日师公共法律服务中心干警下沉到阳光小区，就地展开纠纷调处。居民马某被哈某的宠物狗咬伤，双方就赔偿金问题发生争执。干警现场宣解法律法规，成功化解双方矛盾。

今年，九师司法局不断提升公共法律服务质效，积极回应职工群众在法治方面的新要求新期待，增强职工群众的法治获得感。

组织专门力量“沉下去”“走出去”，整合人民调解、法律咨询、公职律师服务资源，组成服务团，入社区、访企业、进工地，开展法治体检、法治讲座，针对职工群众关心的劳动保障、婚姻家庭、邻里纠纷等问题，提供普惠、精准、高效的公共法律服务。截至目前，提供公共法律服务92次。

持续开展“法援惠民生”系列活动。加大法律援助宣传力度，扩大法律援助知晓范围，使法律援助惠及更多困难群众。开辟重点人群法律援助绿色通道，加大对老年人、残疾人、农民工、未成年人、妇女等群体的法律援助力度，切实保障辖区职工群众的合法权益。截至目前，办理法律援助案件2件，解答群众法律援助咨询30余次。

提升公证服务质量和水平，提供公证办理一次性告知书、优先考虑为残疾、年老、患病等弱势群体提供上门服务、同时提供延时服务、预约服务、邮寄送达等。加强公证业务宣传、想方设法满足群众对公证的需求。截至4月上旬，累计为群众免费代写法律文书67件，解答法律咨询426人次，上门办证4次，公证宣传2次，出具公证查询函273份，办理各类公证102件，切实提高了群众满意度。

多措并举普法宣传

“老人摔倒尽管扶，见义勇为莫疑迟；网络安全需谨慎，色情暴力要远离……”4月10日，家住九师的张先生仔细阅读手机收到的普法短信。九师司法局坚持以群众法治需求为导向，将普法宣传融入到居民群众的日常生活中，创新招、出实效。

构建普法多元平台。在九师电视台制作播放《与法同行》《普法我先行》等法治专题节目，借助“九师司法局”“云上九师”抖音公众号，“美丽九师”“长安九师”微信公众号、Mas短信平台推送普法知识，群众在碎片化时间里积累了法治常识，增强了法治意识。借助户外LED大屏幕、沿街商铺电子屏，滚动播放九师公共法律服务中心服务项目、行政诉讼范围、九师法律援助中心承办项目、公证处办理公证事项等服务内容，增强服务效能。

提供法律贴心服务。结合群众身边典型案例、群众关心关注热点问题，宣传民法典、妇女权益保护、消费者权益保障、婚姻家庭、农民工工资支付、劳动争议等法律知识。定期组织“法润九师”志愿服务活动，持续开展普法宣传、矛盾纠纷排查、“法律六进”等活动。坚持关口前移，凝聚法律明白人、普法志愿者、网格员、人民调解员等基层力量，把普法宣传融入到基层社会治理体系中，解决涉老纠纷、家庭矛盾、邻里关系、农民工薪资等问题，实现法治服务有保障、群众权益维护好。

明确普法宣传对象。以老年人、青少年、妇女、农民工等群体为宣传重点，组织开展防电信网络诈骗、开学第一课、妇女权益保护、法援进工地等活动，进行面对面交流、点对点普法。结合典型案例、热点问题，有针对性地制定普法宣传内容，实现普法对象的广覆盖和普法内容的精准性。以法治讲座、集市设摊、流动普法、观看调解情景剧、进企座谈等活动为载体，进一步丰富普法宣传形式，使普法教育从灌输型向体验型转变。截至目前，开展普法宣传156场次，在辖区营造了尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

调解纠纷促进和谐

“聆听优秀调解员讲述基层调解故事，激发了我对调解工作的热情，我们普通调解员也能为社会和谐贡献力量。”参加九师第二期人民调解员培训班的学员郑明说。为有效化解矛盾纠纷、保障辖区和谐稳定，九师司法局坚持发展新时代“枫桥经验”，深入开展“我为群众办实事”实践活动,扎实推进人民调解工作。

加强调解员队伍建设。为加强专业化、职业化人民调解员队伍建设，不断提升专职兼职人民调解员队伍综合能力和素质，九师司法局举办人民调解员集中培训班，邀请全国优秀调解员、师法律讲师团成员，围绕人民调解工作方法和基本调解技巧、聚焦矛盾纠纷中常见的劳动关系等内容，进行专题授课，努力打造懂政策、知法律、明业务的专业人民调解员队伍。截至目前，已举办人民调解员业务培训班2期，培训调解员74人，激发了人民调解员对调解工作的热情和积极性，提升了人民调解员的专业能力与服务水平。

加大矛盾纠纷排查化解力度。工作人员进企业、下社区、访住户、法治座谈、排查工地，多形式开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步了解职工群众、企业的法律需求。坚持普遍排查与重要节点排查相结合，日常排查与集中排查相结合，围绕农民工、老年人、妇女、青少年等重点人群，对重点领域加强矛盾纠纷排查，不断提高矛盾纠纷排查的针对性、有效性，及时将矛盾纠纷化早、化小，消除在萌芽阶段。截至目前，共开展矛盾纠纷排查370次，预防纠纷31件，调解案件124件，涉及金额640.978万元。

完善多元调解联动机制。健全完善人民调解、司法调解联动机制，进一步提升多元调解联动质效,深入推动辖区调解工作联动。建立师、团、连（社区）三级矛盾调处网格模式，完善工作制度、工作流程，确保调解工作高效开展。充分联动人民调解员、网格员、法律明白人等基层力量，对辖区矛盾纠纷开展大走访、大排查。针对辖区重点人群、多发频发矛盾，增加排查、走访次数，及时进行调解。