第二师铁门关市司法局法律援助中心以提高司法公信力为目标，坚持“明、严、简、广”四字工作法，将诚信建设融入法律援助工作的各个环节，用心用力办好法律援助民生实事，努力推动法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。

立足“明”字亮制度，夯实诚信基础，推动法律援助工作唯实唯先。第二师铁门关市司法局法律援助中心始终坚持公平、公正、公开的原则，主动亮明身份、亮明标准、亮明承诺，做到制度公开、流程上墙，明确办理法律援助各项工作流程、工作制度及申办材料，提高办事效率，确保程序公平公正，让办事群众享受明白服务。受理案件后公正合理指派，除当事人“点援”承办人员外，所有案件都根据律师事务所的律师资质、专业特长等进行科学指派，最大限度维护受援人的合法权益。

突出“严”字强标准，筑牢诚信根基，推动法律援助工作稳扎稳打。法律援助中心不断强化队伍建设，树立诚实守信的良好导向，定期组织业务培训，要求法律援助工作人员按照规定做好受援人的接待告知、援助案件受理、审查等工作。依据《中华人民共和国法律援助法》《法律援助业务档案管理办法》等相关法律法规，我局召集“1+1”中国法律援助志愿者律师、法律援助中心工作人员对已办结的法律援助案件质量抽查，共计30件，其中民事25件、刑事5件，合格率为100%，优秀率为80%。

着力“简”字优服务，积蓄诚信动能，推动法律援助工作提质提效。法律援助中心不断简化流程、降低门槛，落实“容缺受理”制度，针对特殊人员将采取特事特办，指派工作人员上门服务。针对缺少非关键材料的当事人先行开启受理程序，一次性告知补充材料，请申请人做出承诺，在一定期限内补齐，保障申请人案件能在第一时间进入诉讼程序。在受理当事人因经济困难申请的法律援助时，依法实行经济困难告知承诺制，主动告知承诺事项、核查方式、公开范围以及不实承诺可能承担的后果，实现你“承诺”，我“办理”，增强困难群众申请法律援助的便捷度。

聚焦“广”字重宣传，激发诚信活力，推动法律援助工作走深走实。按照贴近基层、贴近群众、贴近生活的原则，法律援助中心结合诚信建设有序开展法律援助宣传工作，深入社区、工地、企业、学校等地开展法治宣传，为群众讲解法律援助受理范围、办事指南以及容缺办理、经济困难承诺告知等各项便民制度，并通过兵团公共法律援助服务热线12348，微信公众号、抖音、快手等载体，打造“以案释法”等各类普法品牌，宣传法律援助相关知识，营造人人知法守法、知信守信的良好局面。