今年以来，师市司法局以“应援尽援、应援优援”为目标，坚持“尽、简、优、新”四字法，全力办好法律援助民生实事，有力维护受援人合法权益，努力推动法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。截至目前，师市公共法律服务各平台接受群众咨询服务4800余件，受理各类法律援助案件232件，办理各类公证案件587件，鉴定案件1477件，为各类特殊群体挽回经济损失418万余元。

把握“尽”字重扩面 

完善工作站点，加强与工青妇等社会团体联络，拓宽重点人群申请渠道，实现特殊群体信息互联互通，把为民服务的触角延伸到基层一线。提升热线平台，优化“12348”公共法律服务热线，实现“7*24小时”全天候服务，让群众足不出户享受专业法律服务。

着力“简”字优服务

建立诚信承诺制，按照法律援助法要求，推行经济困难审查诚信承诺，减少群众查资料开证明的负担。拓宽“绿色通道”申请，农民工、残疾人、老年人等特殊群体申请法律援助，符合条件的当日受理、审批、指派。开通电话预约，群众可拨打工作电话提前预约，做到即来即受理。对老年人、残疾人可提供法律援助上门服务。

突出“优”字严标准

强化业务提升，师市组建办案律师组和质量评估专家组，举办法律援助案件质量培训班，邀请司法部“1+1”公益律师进行授课。规范案件指派，把好案前“指派关”，明晰职责定位，规范法律援助案件办理流程。严格质量评估，定期对结案卷宗开展评估，落实以案定补工作激励政策，提高办案质量和服务质量。

聚焦“新”字促发展

坚持日常宣传和集中宣传、常规宣传和创新宣传相结合，有计划有重点的做好法律援助宣传工作。联合师市政法委、人社局单位等开展“法援惠民生·关爱农民工”法律援助专项活动12场，文艺汇演15场次，举办专题讲座50场次，积极营造关爱老年人、妇女儿童、农民工、残疾人、军人军属的浓厚氛围，受益群众8万余人次，进一步提高法律援助社会影响力。