第二师铁门关市司法局紧扣深化公共法律服务供给目标,结合兵团公共法律服务规范提升专项行动,以公共法律服务资源下沉为抓手,以综治中心为依托,以科技赋能为突破,全面提升团镇公共法律服务供给水平。
云端架桥 公共法律服务矩阵覆盖
运用“云视讯”软件,通过“线上接单+云端服务”模式,在偏远的36团打造“1+X”公共法律服务“云站所”样板。依托综治中心平台作为“定点驿站”,用“云视讯”联通“X”名公共法律服务工作人员,即律师、公证员、鉴定员、调解员等,利用电脑、手机、平板等开展“云视讯外卖”公共法律服务“云站所”样板,为距离师市600余公里的36团职工群众开通远程公共法律服务通道,让塔克拉玛干沙漠边缘的职工群众在家门口享受“零距离”公共法律服务。平台上线以来,已初步完成法律援助、公证、司法鉴定等简易案件线上办理,为沙漠边缘职工群众架起法治“数字桥梁“。
一站解忧 指尖便民服务高效惠民
统筹司法行政干警、律师、公证员、法律顾问、专职调解员等人员入驻师市、各团镇综治中心公共法律服务窗口,公共法律服务窗口集法律咨询、法律援助、人民调解、行政复议等多元化服务于一体,使职工群众能够“只进一扇门”,轻松满足所有法律需求。借助综治中心“一站式”服务,职工群众通过“云视讯”与师市公共法律服务资源“云上”面对面沟通,律师、公证员、鉴定员等专业人士通过“云端”平台,悉心指导职工群众完成材料上传、视频核验、电子签章等一系列流程。职工群众纷纷点赞,“这简直就像视频聊天一样便捷,我们再也不用为了维权而四处奔波了。”
兵地携手 资源共享联动联建调解
深化兵地融合,与地方司法局签订兵地共建协议,实现兵地公共法律服务资源互联互通。通过“云上”平台,团场职工群众可直接“云联”地方县市公共法律服务,地方公共法律服务团队定期“云端坐诊”,为兵地交界区域职工群众提供跨区域法律支持。指导乌鲁克垦区31团、33团、36团成立联合“兵地联调工作室”“景区旅游纠纷兵地联合工作室”,对旅游、劳务纠纷等跨区域案件开展“线上+线下”联席调解,探索出“党建引领、兵地联调、资源联用”的协作模式。
下一步,将深化“数字法治”建设,进一步强化法治供给和技术支撑,推动丰富“云上”平台矩阵,打造兵地融合发展司法行政样板,“云端零距离”服务偏远团镇职工群众,不断提升偏远团镇职工群众的法治获得感和满意度。
