在新疆生产建设兵团第十师北屯市龙疆街道司法行政工作室内，一面面写有“情系百姓解民忧”“法律服务暖人心”“ 扶困济难纾民愁”“耐心调解促和谐”的锦旗，见证着这里人民调解工作的温度与力度。2025年以来，龙疆街道司法行政工作室通过机制创新、资源整合与品牌赋能，构建起“一站式”矛盾纠纷化解体系，成功化解各类纠纷265件，调解成功率达96％，让新时代“枫桥经验”在边疆基层落地生根。

机制创新：从“单兵作战”到“集团攻坚”

“过去调解靠‘跑断腿、磨破嘴’，现在‘攥指成拳’效率倍增。”司法行政工作室负责人吕保卫的话，道出了龙疆街道“多元联动”机制的核心优势。

针对劳务纠纷高发态势，街道创新“警调联动+三维调解”模式：派出所民警现场稳控秩序，司法行政工作室干警同步介入厘清法律责任，通过调取电子证据、援引《保障农民工工资支付条例》、情感共鸣“三步法”，3天内化解12名川渝务工人员群体性纠纷，企业当场支付7200元路费补偿。

商事纠纷领域，街道设立“商事调解室”，采用“实地核查+合同溯源”方式，成功调解两起标的额超50万元的工程款纠纷。在马某与杨某的彩钢房施工纠纷中，调解员通过核对51万元欠款单据，促成分期支付协议，既保障施工方权益，又缓解企业资金压力。

“前端响应、中端调处、后端履约”的闭环机制，使辖区劳务纠纷处置效率提升60%，2025年避免群体性事件3起、诉讼案件11起。

精准服务：情法交融解“千千结”

“调解不是‘和稀泥’，而是要实现法理情的统一。”龙疆司法行政工作室人民调解工作宗旨，贯穿于每一场调解实践。

面对75岁老人李某某与女友雷某某的8万元“情感借款”纠纷，调解员采用“法理+情理”双轨模式：向雷某某释明《民法典》不当得利条款，对情绪激动的李某某进行心理疏导，经7轮背靠背调解，最终达成4万元还款协议。

针对不同群体需求，街道构建差异化调解体系：开通“护薪绿色通道”。在农民工欠薪纠纷中，为装饰工程公司施工班组追回8000元欠款；开展老年群体婚恋普法专项行动，通过“书面协议、支付凭证、合法维权”三要点培训，化解多起银发婚恋矛盾；推行“调解+信用”管理，将企业履约情况纳入用工信用评价，倒逼责任落实。

品牌赋能：从“问题清单”到“幸福账单”

在龙疆街道，司法行政工作室打造的“商事调解室”“彩虹议事厅”“言和驿站”等品牌调解站点，成为居民化解矛盾的暖心驿站。

社区居民王某与张某因楼道杂物堆放争执多年，调解员在“言和驿站”邀请网格员参与评议，最终双方签订《睦邻友好公约》，共同治理楼道，做到规范有序，实现“小事不出楼栋”。针对涉兵地矛盾，街道建立跨区域联调机制，2025年成功化解合同、劳务矛盾纠纷43件，推动基层治理向纵深发展。

2025年，街道开展法律讲座65场次，覆盖群众1800余人次，从源头减少纠纷发生。为18名困难当事人对推荐就业，纳入低保2人，纳入救济12人；针对独居老人，提供遗嘱订立咨询、反诈宣传等延伸服务，将调解服务转化为常态化法治保障。

社会成效：基层治理的“龙疆样本”

通过一系列创新实践，龙疆街道司法行政工作室交出了一份亮眼的“平安答卷”：平安基石更稳固：矛盾纠纷类同比下降38％，民转诉案件同比下降27％；法治基因更活跃：培育基层28名“法律明白人”，群众法治素养测评得分提升至92分；民生温度更可感：民意调查显示，群众对基层治理满意度达92％，“有矛盾找调解”成为共识。“每一次调解都是一次法治宣传，让群众真正感受到司法温度。”龙疆街道司法行政工作室负责人表示，下一步将深化“矛盾纠纷联调、突发事件联处、民生问题联解”工作格局，持续擦亮“法治为民”品牌，为兵团基层治理现代化提供鲜活样本。

从跨省劳务纠纷的高效化解，到银发婚恋矛盾的温情处置，龙疆街道司法行政工作室以专业调解践行“枫桥经验”，用法治力量绘就了一幅边疆基层善治的新画卷。